المصرف المتحد يقدم كشف حساب ب20 خدمة ومبادرة لدعم وتمكين ذوي الهمم
مال وأعمال: بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للغة الاشارة كشف المصرف المتحد عن احدث تقرير يتضمن 20 خدمة متميزة علي 4 محاور رئيسية هي: البنكي والصحي والتعليمي والثقافي وذلك بهدف تمكين هذه الشريحة الهامة اقتصاديا من خلال توسيع قاعده الشمول المالي اجتماعيا وصحيا وثقافيا ودعم جهود الدولة في تحقيق العدالة الاجتماعية.
اولا : محور الخدمات البنكية
يتيح المصرف المتحد مجموعة من الخدمات البنكية المتميزة سواء المعاملات التقليدية او المتوافقة مع احكام الشريعة تقدم للعملاء من ذوي الهمم من خلال 68 فرعا المنتشرين بجميع انحاء الجمهورية حيث خصص المصرف المتحد 8 فروع لخدمة ذوي الهمم بمحافظات القاهرة – الجيزة – دمياط – بورسعيد – والعلمين الجديدة.
وتم تأهيل هذه الفروع ببنية تحتية مجهزة علي اعلي مستوى لاستقبال العملاء من ذوي الهمم وتوفير اعلي درجات السهولة والانسيابية في الحركة سواء داخل الفرع او خارجه بهدف التيسير عليه وجعل التجربة البنكية اكثر سهولة له.
كما تم تدريب اكثر من 140 موظف خدمة عملاء علي التعامل بلغة الاشارة مع العملاء من ذوي الهمم حتي تضمن لهم التواصل الجيد والمستمر لنقل المعلومة البنكية بنجاح. وطباعة الاوراق والمستندات البنكية التي يحتاج لها العملاء من ذوي الهمم بطريقة برايل حتي تضمن لهم تجربة قراءة جيدة للمنتجات والخدمات البنكية كذا الشروط والاحكام وفقا لقواعد البنك المركزي المصري لضمان الشفافية الكاملة.
واتاحت الفروع مواد اعلامية سواء صوتية او مرئية بلغة الاشارة حتي تضمن التواصل المستمر مع العملاء من ذوي الهمم. مع اتاحة البطاقات البنكية بانواعها المختلفة سواء مدين او دائن تقليدية او متوافقة مع احكام الشريعة باحرف وارقام بارزة حتي تسهل علي العميل من ذوي الهمم مهمة التعرف عليهم.وأيضا جميع الخدمات الرقمية من خلال حزمة “بنكك علي الخط “وتتضمن (المحفظة البنكية – والانترنت البنكي – والموبيل البنكي). بهدف التسهيل علي العملاء من ذوي الهمم في اجراء جميع معاملاتهم البنكية علي مدار الساعة 7 ايام في الاسبوع ومن اي مكان بمحافظات مصر.
وأكد المصرف على توفير الدعم الفني من خلال مركز الاتصال المصرف المتحد للعملاء من ذوي الهمم وتوفير خدمات التليفون البنكي الصوتي للتعامل علي حساباتهم لدي المصرف المتحد. واتاحة 23 ماكينة صراف آلي متخصصة منتشرة بجميع محافظات الجمهورية تمكنهم من اجراء كافة معاملاتهم البنكية بسهولة ويسر.
وأعلن المصرف عن طرح مجموعة من الخدمات البنكية المتميزة لذوي الهمم منها : الحسابات بانواعها – التمويلات الشخصية بانواعها – خدمة التمويل العقاري لاسكان محدودي ومتوسطي الدخل – مجموعة فريدة من الشهادات والاوعية الادخارية العملة المصرية والعملات الاجنبية. وتنظيم حملات للشمول والتثقيف المالي تستهدف نشر الثقافة البنكية والتوعية باهمية التمكين الاقتصادي ب3 محافظات : الدقهلية – دمياط – القاهرة.
ثانيا : محور الخدمات الصحية :
قام المصرف المتحد بتنظيم قافلتين للدعم الطبي لذوي الهمم بعدد من المحافظات الحدودية والتي يصعب الوصول بالخدمات الطبية لهم منها : محافظة جنوب وشمال سيناء وذلك علي مدار عامين متتاليين بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير.
القافلة الاولي كانت موجهه لمحافظة جنوب سيناء في عام 2023 وتم الكشف على 1535 مستفيد من ذوى الإحتياجات الخاصة علي امراض الرمد – العظام – الباطنة – الأنف و الأذن – الجراحة – والمسالك بولية.
وتضمنت القافلة صيدلية متكاملة تضم جميع أنواع العلاج من نظارات طبية تقدم للمستفيد بعد اجراء الكشف عليه. كذلك عمل التحاليل و الإشاعات اللازمة. بالاضافة الي اجراء عدد من العمليات الجراحية. كذلك تقديم سماعات لضعاف السمع الأجهزة التعويضية للمحتاجين.
بينما وجهت القافلة الثانية لمحافظة شمال سيناء هذا العام 2024 حيث تم الكشف علي 695 مستفيد من ذوي الهمم ضد امراض الرمد – العظام – باطنة- أنف و أذن – جراحة – مسالك بولية.
وتضمنت القافلة صيدلية متكاملة تحتوي جميع أنواع العلاج التى يحتاجها المستفيد من نظارات طبية واجراء التحاليل والإشاعات. فضلا عن العمليات الجراحية. وتقديم سماعات لضعاف السمع و كذا الأجهزة التعويضية للمحتاجين و كراسي كهربائية و متحركة.
ثالثا : محور الخدمات التعليمية :
نظم المصرف المسابقة السنوية للقرآن الكريم وذلك استمرارا لتبنى برنامج اجتماعي وثقافي وعلمي متكامل لتعهد ورعاية حفظة كتاب الله من النشئ. وكان المصرف المتحد في عام 2019 قام بادراج ذوى الإحتياجات الخاصة حيث وصل عددهم الي 517 من حفظة كتاب الله هذا العام ب 17 محافظة علي مستوي الجمهورية هم: الغربية – المنوفية – الشرقية – كفر الشيخ – الدقهلية – المنيا – سوهاج – بنى سويف – أسيوط – الإسكندرية – مرسى مطروح – البحيرة – السويس – الإسماعيلية – بورسعيد – دمياط – محافظة جنوب سيناء تشمل المدن : الطور – سانت كاترين و الوديان المحيطة – رأس سدر – أبوزنيمة – أبورديس – نويبع – دهب – شرم الشيخ.
وشارك المصرف المتحد بالتعاون مع مؤسسة أصداء برعاية مسابقة الليجو للروبوت علي مدار عامين متاليين
رابعا : محور الاعلام والثقافة
أعلن المصرف من خلاله عن اطلاق حملة “المس حلمك” السنوية منذ 2019 وهي عبارة عن سلسلة من الحملات الاعلامية السنوية الموجهه لذوي الهمم علي مستوي جميع انحاء الجمهورية تستهدف تمكين الطاقات الكامنة لهذه الشريحة بعناصرها المختلفة من الشباب والمراة. وكذلك اطلاق عدد من التقارير الاعلامية المصورة والافلام الاعلانية والدعائية المسموعة والمرئية بعدد من المواقع الالكترونية وايضا علي صفحات مواقع التواصل الاجتماعي. فضلا عن مجموعة من الصحف المطبوعة المتخصصة منهم: الاخبار بريل.
بالإضافة لاطلاق سلسلة من الندوات التوعوية لتمكين ذوي الهمم وتأهيلهم للدخول بمنظومة الشمول المالي برعاية البنك المركزي المصري وتنظيم يوم تطوعي لفريق عمل المصرف المتحد لتعلم لغة الاشارة حتي يضمن استمرار قنوات التواصل المباشرة مع هذه الفئة المستهدفة.
